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一、营销策划前的环境调研
1、消费者购买家具背景的调研:消费者购买家具的目的、渠道等;
2、关于高端家具市场的调研:高端家具的定义、高端家具现状;
3、竞品情报的调研:收集高端家具市场内其他企业的产品、实力及市场影响力;
4、了解消费者购买行为:主要分析什么样的消费者会购买高端家具,购买行为特点、购买时间、价格敏感度等。
二、营销策划过程
1、分析消费需求:了解消费者购买家具背景,对消费者个性、嗜好、价值观等进行分析,深入挖掘消费者家具购买需求,把握购买行为,作为精准定位的基础;
2、整合企业资源:结合企业的实力及资源,分析高端家具市场现状,设定自身定位、价值观;
3、销售渠道分析:分析现有的销售渠道及影响因素,并结合企业实力和财力,把握合适的销售渠道,配置营销资源;
4、建立品牌价值观:根据收集到的调研数据确定自身优势,设定自身价值观,建立独特品牌形象;
5、营销推广策略:制定营销推广策略,建立线上线下的渠道,展开精准的营销活动,诸如投放广告、举办促销活动等;
6、售后服务:做好售后服务,留住消费者,通过提供完善的售后服务来提高客户忠诚度,降低客户流失率。
三、营销策划执行
1、统一营销活动:制定出营销策划,把所有营销活动统一起来,形成某一个主题,以线上线下、促销活动和投放广告相结合的方式;
2、实施营销活动:通过社交媒体投放、SEO优化技术、与影视明星的代言、电子商务APP的推广营销活动,将营销策划精准实施;
3、建立客户关系:实施营销活动的同时,要积极建立客户关系,开发新客户,留住旧客户,积极运用Loyalty Program等形式,精准营销;
4、增加品牌关注度:投入大量营销费用,强化线下活动,增加品牌关注度,参加各类家居展会、加入家具同业协会,扩大品牌知名度和口碑;
5、改善产品质量:同时注重产品质量,改善现有产品质量,满足客户需求。通过质量改善等方式,有效营造品牌形象。
四、营销策划结果评估
1、成本效果分析:结合实际情况,结合销售渠道的实施情况,对营销策划的成本效果进行全面分析;
2、有效性分析:通过分析品牌口碑度、销量提升情况,判断营销活动的有效性;
3、效果评估:结合预期目标,判断营销推广活动